項目名稱：山東臨邑市-全自動電召對講網約車系統

建設性質：新建

1.1.建設背景

電召出租車：通過電話、互聯網、路邊呼叫裝置、人群密集處的呼叫終端等方式呼叫出租車。

互聯網招車：通過手機微信 安卓APP蘋果APP連接互聯網下發到車載終端進行叫車，以實現乘客方便出行，同時提高出租車司機的收益。

出租車服務可以實現功能，

一、是減少乘客等車的時間，

二、是減少出租車空載的時間。

三、增加出租車的固定收益。

四、方便公司對車輛的統一管理。

GPS對講電話召車系統的功能決定了它應當屬于車輛智能對講調度的范疇，調度的目的也就是合理分配路網中的車輛，從而有序讓司機師傅有單可接，有序可查。

據了解，目前臨邑市共有超過200輛以上的出租車，經測算，每輛出租車平均每天行駛里程達300公里，是普通小汽車的10倍以上，而出租車空駛是造成行駛里程長的主要原因。

針對目前本市出租車運營模式不合理，空駛占路現象嚴重的現狀，而黑出租的出現嚴重影響到了出租車司機的收入，嚴重影響到行業秩序，可見出租車市場的亂象與潛力并存。

通過調整出租車的運營模式， 采用GPS衛星調度系統+全自動語音叫車系統+互聯網約車系統，配合調度出租車運營?？捎行p少出租車空駛“掃活”占路的現象，在增加司機的收益的同時為公司的統一管理提供了有效的平臺。

山東冠航電子科技有限公司將為出租汽車企業引進全自動語音叫車系統、互聯網約車系統、衛星定位系統調度車輛、對講講系統，減少交通流量，降低司機的勞動強度和成本支出。引導市民逐步改變傳統打車方式，增加司機的收益同時建立統一的管理平臺，推廣采用電話叫車互聯網約車新方式。

1.2. 建設目標

綜上所述，出租車全自動語音叫車系統能為出租車公司實現以下目標：按照交通部2011年印發的《城市出租汽車服務管理信息系統試點工程總體業務功能要求（暫行）》，城市出租汽車服務管理信息系統主要包括“一套終端、三個中心”，車載終端、監控指揮中心、數據資源中心和電召服務中心。作為城市精神文明建設的窗口之一，出租汽車服務質量和服務水平的提高，直接體現一個城市的整體管理水平。

1.  管理高效：提高數字化管理水平，合理調度車輛，提高車輛管理效率。

2.  節約開支：實現管理成本和運營成本量化，大大節省運營成本，隨意違規駕駛車輛    的行為將大大減少。

3.  安全保障：加強管理，減少違規駕駛，防搶報警，有效保障司機的人身安全，避免車輛不必要損失。

4.  提升形象：使用高科技管理技術武裝企業，提升單位品牌的公共形象。

1.3.國內現狀

出租車數量增長迅速、行業管理相對落后、電召調度手段不先進、乘客對乘坐的要求高、

運營效率低，費用高，語音電召能力差、實時性差，調度分散，資源浪費，行業發展受阻；加上近年來出租車搶劫案件顯著增加，給駕駛員人身安全和財產造成嚴重威脅。在出租車運營及電召服務上反映為:

乘客失約乘客打完電召電話后，沒有等待電召的車輛來接時，就上了其它空載出租車。乘客為什么會失約成為問題解決的關鍵，分以下幾種情況：1）乘客惡意撥打電召電話

2）等待電召車輛時間太久

3）不知道接載車輛車牌：目前的電召服務并未提供在乘客打完電召后，告知乘客來接載的出租車信息，乘客并不知道來接載的電召車輛車牌，所以乘客很有可能誤認為是路過的空車是電召車輛。

司機“挑”單

1）由于前期電召過程中，乘客失約，出租車司機空跑，導致司機不愿意接電召單；

2）出租車在電召單時，需要空車去接乘客，空駛時間太多，若乘客去的目的地所消費的費用不上25元的，司機覺得不劃算；

1.4. 行業需求

①.即時性?。嚎梢约磿r呼叫其他車隊隊友　實時進行溝通　減少空載情況提高工作效率。 

②.廣域性?。很嚺c車、車與車隊只要是運營商網絡覆蓋到的地方，多遠的遠距離都能使用對講功能。 

③.安全性?。簾o需看手機屏幕即可使用對講功能

④準確性     ：司機乘客一對一，乘客知道接單的車牌號，同時司機也知道乘客的電話號，可以方便溝通避免乘客失約，司機跑空單。

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